花錢報了“保過班”,以為可以用錢敲開學位之門,但最終不但沒能通過考試,還陷入了退費困局。市民陳磊(化名)在“忍無可忍”之後,撥打了成都商報的報料熱線。成都商報記者在聯繫培訓機構後,其負責人竟解釋說:“保過”和“包過”是有區別的。
  電子科大成教院學生陳磊的英語不好,如果考不過學位英語,他將拿不到學位證。可要硬考,他又一點信心也沒有。2013年1月,陳磊收到了“新西南”的宣傳單:“簽約保過,不過退款”,這一口號讓他立即動心。陳磊隨後來到該機構位於紅瓦寺的報名點,據他稱,當時工作人員的描述是:“報了2500元的保過班,我們還可以幫你改成績,保證你過”。
  陳磊爽快地報了班。但他稱之後沒再接過培訓中心的電話,沒有通知任何培訓課程,直到考前他連套模擬題都沒收到過,“他們只讓我放心考,我一直以為他們真的可以幫忙改成績”。3月底,成績出來後,陳磊大跌眼鏡———26分(滿分100分)。“感覺受騙”的陳磊趕緊去報名點要說法,工作人員給他的答覆是:可退費,也可選擇免費進入2014年的“保過班”。陳磊選擇了退費,可輾轉多次,至今仍未收到退款。記者昨日也聯繫了“新西南國際教育集團”成都校區,工作人員對記者承諾道:“只要參加了該班,肯定能通過考試,即使沒通過也能退費”。
  當記者表明身份後,新西南國際教育集團重慶總部一李姓負責人就此解釋說,公司有嚴格退費程序,退款人需提供原始收據、成績單、協議等材料,如果沒有就很難核實身份。另外,退費也需要一定手續和時間,“2014年1月3日前將把所有退費辦理完畢”。該負責人稱,陳磊對“保過班”的理解有誤,“‘保過’是‘保證過關’不等於‘包過’”,並稱其有詳細的課程,參加“保過班”也是要上課學習,靠實力通過考試的。對於陳磊透露的工作人員說“可改成績”的話,該負責人堅決否認。
  律師說法
  兩者法律上無界定
  成都商報記者在網上搜索發現,打著“保過班”做宣傳的培訓機構很多,主要集中在職稱英語、學位英語、成人英語等考試上。“保過”和“包過”真的有區別?泰和泰律師事務所律師鄧慶表示,從法律意義上,對“保過”和“包過”沒有界定。但不難看出商家抓住了考生們的僥幸心理。她提醒考生,在報考任何培訓班時,一定要註意合同中的具體描述,也要註意留存收據、合同、廣告等作為維權證據。成都商報記者 汪玲  (原標題:負責人說:“保過”“包過”不一樣)
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